【我为群众办实事】伊和乌素苏木：小小服务卡，情系你我他
作者： 发布时间：2021-10-20
“这张卡片您收好，今后再遇到困难请及时联系我们，我们将及时为您解决问题。”“便民联系卡，服务千万家，你若有需求，请拨我号码。”近日，伊和乌素苏木为强化党建引领，切实解决群众的“急难愁盼”问题，通过发放便民服务联系卡更好的服务于群众的日常生产生活，这也是苏木结合党史教育开展我为群众办实事以来一项新的便民举措，截止目前累计为全苏木嘎查（社区）常住户发放便民服务卡2788余张。
小小的便民服务联系卡涵盖了群众日常生产生活中需要的各类联系方式，用电话号码将群众与干部紧紧联系起来，卡片中包含农牧民所在辖区的包村领导、包村干部、驻村第一书记、网格员、党支部书记兼嘎查委员会主任、包村兽医及村级防疫员等各类专项服务联系人及联系方式，提供了农牧政策、卫生健康、综合治理、信访接待、社会救助、环境整治、动物防疫等服务，帮助农牧民协调和解决日常生活生产中遇到的各种难题。
近期阿日善嘎查农牧民反映地下污水问题，导致羊流产、生病等情况，这类问题是农牧民在生产生活中不乏遇到的，服务卡中包村兽医和村级防疫员专栏，保证了人员及时到达现场帮助群众查明问题根源，降低农牧民经济损失，层层递进加速问题解决。便民服务联系卡的设立可以让农牧民第一时间联系到相关负责人，缩短农牧民与干部之间的距离，也成为农牧民解决日常生产生活难题的助推器。
目前伊和乌素苏木正在构建全覆盖、全方位管理网络，按照“党群相邻、任务相当、方便管理、责任明确”的原则，全面整合综治、卫健等各类网格。各级网格员通过定期深入农牧户家中，做好政策宣讲员、民情信息员、矛盾调解员、困难帮扶员、经济发展领航员、文明倡导员、环境卫生监督员，起到政府与群众之间的桥梁作用，解决群众所遇到的问题和困难。苏木充分利用信息共享、渠道畅通、服务高效的网格化便民体系，积极联系群众，同时经常性上门开展生活常识宣传，高效解决人民多元化、精细化、个性化的服务需求，形成了党员示范全员参与的服务框架，进一步推进网格化服务管理，做到“情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层”，持续提升苏木的发展水平。
一张张卡片，蕴含着工作人员为民服务的主动和热情，根据职责分工和联系方式，让农牧民足不出户，一个电话就可详细了解政府为农牧民提供的各项服务。苏木将秉承“树为民服务标杆，创和美苏木”理念，不断提升各方面综合素质和服务能力，全心全意做好为农牧民服务各项工作，丰富居民文化生活，让苏木服务群众功能更加完善。
（郝铸辉）